投诉同程旅行有效的方法？
1.首先，我们可以直接拨打12315的消费者投诉热线，直接将自己遇到的问题投诉到12315。
2.其次，我们也可以通过线上12315平台进行投诉，我们利用12315，一般搜索结果的第一个就是该平台的官网链接。
3.进入到了12315平台的官网以后，然后我们点击页面中的【我要投诉】。
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4.进入到了投诉页面以后，然后我们填写好要投诉的单位，并补充自己的个人信息以及所发生的业务信息后，即可完成投诉申请。
我们可以直接拨打12315的消费者投诉热线，直接将自己遇到的问题投诉到12315。
消费者投诉维权途径有如下：
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（一）与经营者协商和解。
（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。
（三）向有关行政部门申诉。
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（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（五）向人民法院提起诉讼。
同程旅行订的火车票退不了怎么办？
同程旅行订的火车票，在网上不能办理退票，但是可以在车站售票口办理取票后再退票。
同程旅行作为第三方软件（相对于铁路12306），是通过铁路12306系统帮旅客订票，或免费或收费。订票后无法直接办理退票，需要办理取票手续后，再办理退票手续。
同程旅行订的火车票退不了，旅客可以选择到铁路客运车站人工售票窗口持个人身份证办理退票手续，这主要是因为同程旅行不属于铁路的售票网站，只是帮助旅客实名制购买车票，并不具备办理退票手续的功能，所以只能是去铁路售票窗口办理。
同程旅行投诉有用吗？
同城旅行应该还算是比较大的旅游平台如果发生纠纷，你投诉的话应该是很有用的。投诉时一定要把证据准备好。一定要有说服力的证据，然后向客服人员投诉或者找主管投诉，或者还可以找消费者协会投诉，总之一直投诉到把问题解决了为止，我之前碰到过这种事情，投诉时客服人员态度非常好，而且还做了相应的补偿。